Sigla "ISO" refere-se à International Organization for Standardization, organização não governamental fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 162 países. Sua função é promover a normatização de produtos e serviços com a intenção de auxiliar na melhoria dos processos internos, promover maior capacitação dos colaboradores, monitorar o ambiente de trabalho e verificar a satisfação dos clientes, colaboradores e fornecedores.
A adoção das normas ISO é vantajosa para as organizações, uma vez que lhes confere maior organização, produtividade e credibilidade aumentando a competitividade no mercado nacional e internacional.
A RIC é homologada desde 2005 em Norma ISO 9001:2000 e, em novembro de 2011, foi distinguida com a certificação em Norma ISO 9001:2008.
